SEGÍTSÉG - TUDNIVALÓK

Figyelem!

Áruházunkban megrendelést csak regisztrált, bejelentkezett felhasználók adhatnak le. Kérjük, töltse ki a regisztrációs lapot, a piros csillagokkal jelölt mezők kitöltése kötelező, a regisztráció elindítása után mail címére aktiváló üzenetet küldünk, a linkre kattintva megkezdheti vásárlását.

Vásárlás:

A kosárba bejelentkezés nélkül is választhatnak termékeket, de a rendelést ilyenkor nem lehet elküldeni, csak regisztráció, ill. bejelentkezés után. Bejelentkezéskor a kosár tartalma megmarad.

A kosár megtekintése gombra kattintva lehet a kosár tartalmát listázni, és innen lehet a kosárba tett termékeket megrendelni.
A kosárból terméket a termék neve melletti kék, kijelöléskor piros, 'X' ikonnal lehet kivenni, amennyiben mégsem szeretné megvenni. Ha véletlenül duplán kattintott a termékre, és két vagy több darab került a kosárba akkor a darabszámot a kosár megtekintésekor javíthatja a darabszám helyesbítése után a szerkesztés (kis zöld ceruza) ikonra kattintva. A "Megvásárol" gombra kattintva lehet a megrendelés folyamatát elindítani.

Megjelenik a fizetendő összeg, a kiszállítási cím, a megrendelő neve, és a rendelt termékek listája, melyeket kérünk ellenőrizni. Amennyiben megjegyzést kíván tenni, azt megteheti az erre kialakított ablakban. Kérjük, válassza ki az Önnek megfelelő fizetési módot. A megvásárolt gombra kattintva, véglegesítheti megrendelését, melyet a rendszer rövid üzenettel is nyugtázni fog.

Hamarosan üzenetet kap mail címére, Polima webshop rendelés tárggyal. Kollégáink a lehető leggyorsabban feldolgozzák megrendelését, melyről minden esetben visszaigazolást kap, online megrendelés tárggyal.

Szállítási opciók kiválasztása:

  • 1. Postai úton való kézbesítés
  • 2. Személyes átvétel

Kiszállítás módja:

  • 1. Személyes átvétel fertőszéplaki üzemünkben Cím: Fertőszéplak, Csordahajtó 801 hrsz [ térkép → ]
  • 2. A csomagokat a Magyar Posta kézbesíti.
  • 3. Több raklapos tétel megrendelés esetén a megrendelt árut ingyenesen házhozszállítjuk.

Kiszállítás díja:

  • A csomagküldési díj egységesen bruttó 2.000 Ft

Számlázás:

  • 1. Személyes átvétel esetén: Számlánkat az áru átvételekor készítjük el, és adjuk át Önnek.
  • 2. Postai kézbesítés esetén: Utánvétel a kézbesítő adja át a számlát, előre fizetés esetén az eredeti számla postai úton érkezik.

Fizetési módok:

  • 1. Személyes átvétel esetén: készpénzzel
  • 2. Postai kézbesítés esetén: Utánvéttel, a kézbesítőnek adja át a számla végösszegét.
  • 3. Banki előre utalással: A visszaigazoló mail elküldése után, kiállítjuk proforma számláját, melyet eljuttatunk Önnek. Kiegyenlítés után megrendelést postára adjuk.

Ha a rendelése nem teljesíthető a vállalt feltételekkel, vagy a konkrét rendeléstől csak eltérő típusú termék kiszállítása lehetséges, akkor a fizetés és szállítás előtt minden esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot. Ez esetben dönthet a rendelés módosításáról vagy törléséről.

FONTOS!

A rendelést csak azt követően kell kifizetnie, miután a rendelését feldolgoztuk, és tájékoztattuk Önt a pontos szállítási határidőkről, teljesíthetőségről és kiszállítási díjakról.

Az elállás joga:

A vásárló jogosult a vásárlástól elállni az alábbi esetekben: a csomag feladása előtt, ha ezt e-mailben és telefonon is jelzi, - a csomag kézhezvétele után 8 napon belül, amennyiben a termék a terméklapon feltüntetett leírásnak nem felel meg. Ekkor az eladó köteles a termék(ek)vételárát - a szállítási költség nélkül - az áru visszaszolgáltatását követően visszatéríteni.

A vásárló kötelessége a termék hibátlan és hiánytalan állapotban történő visszaszolgáltatása, az eredeti számlával és csomagolással együtt. Az eladó csak ebben az esetben köteles a teljes vételár visszatérítésére. A vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget.

17/1999. Kormányrendeletben az elállás jogáról:

"... 4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett. (3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja. (4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta. (5) A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését." Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunkat az webshop@polima.hu e-mail címen érheti el.

Észrevételek, panaszok:

Észrevételeit és panaszait, kérjük, írja meg nekünk az webshop@polima.hu e-mail címre.

Egyéb feltételek:

A Polima webáruház ezúton tájékoztatja, hogy a személyes adatokat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása céljából tárolja. Külön rendelkezés hiányában a Polima webáruház a későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól. Felhívjuk a figyelmet, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett nettó ár. Az árak nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek. Az esetleges elírásokból, programhibákból eredő károkért a Polima webáruház nem vállal felelősséget.

Viszonteladók:

Cégünk viszonteladók részére kedvezményeket biztosít, a rendelés volumenének és a fizetés ütemezésének figyelembevételével. Kérje személyre szabott ajánlatunkat, hívja irodánkat +36-99/537-033 telefonon, vagy írjon nekünk az info@polima.hu címre.